Política de Devolução, Troca e Reembolso.

1. Prazo para Trocas e Devoluções

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, caso não esteja satisfeito.

O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com etiquetas e nota fiscal.

2. Condições para Troca

• O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores e em perfeitas condições.
• Deve ser enviado na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios (se houver).
• É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal).

Após o recebimento e conferência, enviaremos o novo produto ou emitiremos o crédito para nova compra.

3. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento.

Após análise técnica, caso o defeito seja confirmado, o produto será trocado sem custo adicional. Caso não seja constatado defeito, o item será devolvido ao cliente.

4. Reembolsos

Se optar pela devolução, o reembolso será processado conforme o método de pagamento utilizado:

• Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora (pode levar até 2 faturas).
• Pix ou boleto: devolução via transferência bancária em até 10 dias úteis.

5. Custos de Envio

Em casos de devolução por arrependimento, o custo do frete de retorno é de responsabilidade do cliente. Caso o erro seja da loja (envio incorreto ou produto com defeito), o frete é totalmente gratuito.

6. Como Solicitar Troca ou Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento:

• Página de troca:
• WhatsApp:
• Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h.

7. Observações Finais

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções ou trocas que não atendam às condições mencionadas acima. Nossa equipe está sempre disponível para ajudar a resolver qualquer situação da melhor forma possível.